いつも弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

先日、Windows 10 の大型アップデートが公開されました。
「Windows 10 May 2020 Update（バージョン：2004）」を実施したパソコンで、弊社ソフトの動作に関する不具合が確認されました。

実施した場合、下記の症状に遭遇することが考えられます。
現在、Microsoft社は「更新プログラム」の提供を予定しているようですので、Windowsアップデートをお待ちください。弊社でも、引き続き調査をしてまいります。

（2020/12/02追記）
症状1は、弊社ソフト「賃貸名人」で対策する方針です。
症状2は、Windows Update（実施：9月末）の更新プログラムで解消したことを確認しました。なお、「Windows 10 October 2020 Update（バージョン20H2）」のバージョンでも、引き続き症状は解消していました。

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 症状例.1
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報告件数：1件（2020年08月04日時点）
影響箇所：部屋情報詳細画面＞［募集賃料］タブ＞「支払方法」欄の初回振込先［消］ボタンが動作しない。
　　　　（クリックしても無反応。）

＜調査内容＞
弊社検証環境で再現しました。現在、原因が解明されておりません。

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 症状例.2
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報告件数：2件（2020年08月04日時点）
影響箇所：レコードの複数選択をしていると、ソフトが固まります（フリーズします）。

＜調査内容＞
こちらも、弊社検証環境で再現しました。現在、原因が解明されておりません。

キー操作（shift）とマウスを併用し、レコードセレクタを利用して複数選択をしていると、一部の環境でソフトが動かなくなります。タスクバーに最小化し、再び最大化すると、アクティブな1レコードにカーソルの照準があたり、ソフトが動き出します。

Microsoft社によると、「Microsoft IME を使用している場合、Windows 10 バージョン 2004 で問題が発生する可能性があります。」と記載がございました。
Microsoft Excel などの一部のアプリで、中国語および日本語用の Microsoft IME を使用している場合、マウスを使用してドラッグすると、エラーが表示されたり、アプリが応答しなくなったりすることがあるようですので、その部分で弊社のソフトに影響が出ていると思われます。

出展：Microsoftサポート、最終更新日: 2020/07/18
「Microsoft IME を使用している場合、Windows 10 バージョン 2004 で問題が発生する可能性があります。」

Posted By CallCenter