名人シリーズソフトウェアをご利用のお客様へ

平素はダンゴネット製品をご利用くださり誠にありがとうございます。

この度、2021年4月1日より弊社コールセンターの電話受付時間を
変更させていただくことをお知らせいたします。

【今後の受付時間変更の流れ】
■令和03年03月19日(金) 迄
10：00～18：30

■令和03年03月22日(月)～03月31日(水)
10：00～19：00

■令和03年04月01日(木) から
10：00～18：30 … 電話受付※

※09：30～10：00の間は電話受付時間外ですがMail、FAX等の返信を行う予定です。
※従来の通り、12：00～13：00の時間帯はお昼休憩をいただいております。

【受付時間変更の背景】
現在、19:00まで電話受付を行っておりますが、18:30～19:00におきましては
緊急事態宣言下を除く過去3年間の平均で1日あたり約1件程度となり、
該当する時間帯に弊センターへのお電話によるお問い合わせを
ほとんどいただいておりませんでした。

そこで改めてコールセンター員の勤務時間を前倒し、
MailやFAXでの回答を09:30に早めることで
サービスの強化を図ることを目的とします。

何卒ご理解・ご協力のほどお願い申し上げます。