いつも弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2021年10月05日に Windows 11 が正式リリースされ、Windows 10 からWindows 11 への無償アップグレードが開始されました。Windows 11 環境下において、弊社ソフトの動作に関する不具合が確認されました。

症状例.1

症状例.2

Windows 11 を利用した場合、下記の症状に遭遇することが考えられますが、現時点ではMicrosoft社による「更新プログラム」の提供をお待ちいただければと思います。

⇒こちらの内容につきまして、賃貸名人ではVer5.6.4でWindows 11 で正式対応いたしました。
（追記：2022年03月18日）

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症状例.1

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報告件数：3件（更新：2021年10月29日）
影響箇所：データベース管理のバックアップ
・バックアップを実施中に、進捗バー100%になった後ソフトが落ちてしまいます。
・メッセージ［バックアップを完了しました。］が出ず、ソフトが強制終了してしまいます。
そのため、バックアップファイル（拡張子「.dmp」）を取得することができません。
 

＜調査内容＞
Windows 10 からWindows 11 へアップグレードしたパソコン、並びに新規購入したWindows 11 のパソコンを用いて検証を行ったところ、症状が再現しました。2021年10月20日現在、原因が解明されておりません。

Windows 11 リリース前のInsider Preview版（「Windows Insider Program」のDevチャネル）
9月初旬の「21H2」 バージョン：22000.168 で上記症状が確認されましたが、9月中旬のWindows Update（Build22449.1000）で自然解消いたしました。

＜応急処置①＞
ショートカットのリンク先を変更する 追記：2021/10/29

ショートカット「○○名人 データベース管理」のリンク先を変更することで、バックアップが取得できるケースが判明しました。以下の手順で、設定変更をお試しください。

＜手順＞

（1）ショートカットの上で右クリック「プロパティ」を選択し、
　　［ショートカット］タブの「リンク先（T）：」欄にカーソルを充てます。
 

（2）「"C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office10\MSACCESS.EXE" 」の部分を消します。

賃貸名人の場合

リフォーム名人の場合

（3）［適用（A）］、［OK］ボタンの順に押してウインドウを閉じます。
　　ウインドウ［アクセス拒否　これらの設定を変更するには管理者の権限が必要です］が表示されたら、［続行］ボタンをクリックします。設定変更した場合、アイコンから盾マークが消えます。

以上で作業は終了です。

＜応急処置②＞
データを格納している場所からファイルをコピーする

以下のご紹介する手順では、データを格納している場所を直接操作します。ファイル移動をすると賃貸名人が起動しなくなりますので、操作にご注意ください。

（1）データベースソフトの実行→停止
スタートから「コンピュータの管理」を起動し、「サービスとアプリケーション」の「サービス」を選択。

一覧の中から「SQL Server (DANGONET)」を見つけ、ダブルクリックします。
プロパティのウインドウが表示したら、「サービスの状態」欄にある［停止（T）］ボタンをクリックします。

（2）データベースファイルのコピー
データが格納されているフォルダを参照します。格納場所は以下の通りです。

データベースのファイル名は、以下の通りです。

2つのファイル（拡張子「.mdf」「.LDF」）を選択し、コピーを取ります。
例では、賃貸名人データベースファイル「DB_LanSQL.mdf」「DB_LanSQL_log.LDF」をコピーしています。

コピーしたファイルをバックアップ格納場所に貼り付けます。
例では、フォルダ名「賃貸名人バックアップ」に賃貸名人データベースファイル「DB_LanSQL.mdf」「DB_LanSQL_log.LDF」を貼り付けをしています。ローカルパソコン内だけではなく、USBメモリ、外付けHDD、共有フォルダ 等への保存が可能です。

何回かこちらの作業を繰り返す場合は、ファイル名に日付を入れておくよいでしょう。

（3）データベースソフトの停止→実行
スタートから「コンピュータの管理」を起動し、「サービスとアプリケーション」の「サービス」を選択。

一覧の中から「SQL Server (DANGONET)」を見つけ、ダブルクリックします。
プロパティのウインドウが表示したら、「サービスの状態」欄にある［開始（S）］ボタンをクリックします。

以上で作業は終了です。

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症状例.2

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報告件数：0件（2021年10月20日現在、弊社検証環境で確認）
影響箇所：文字や数値入力時、該当の入力箇所とは別の入力欄が動いて見える、もしくはチラついて見える。
・家主情報詳細画面の「氏名」欄
・物件情報詳細画面の「物件名称」欄
・部屋情報詳細画面の［契約情報］タブの「契約者名」欄

＜調査内容＞
カナの入力補助がある箇所で、漢字入力欄でSPキー（スペース）やEnterキーを利用した際、賃料等や契約期間など、入力した値が動いて見えてしまいます。
Microsoft社による「更新プログラム」で改善しない場合、ソフト側で対策を取る方針です。

その他、Windows Update関連の投稿は下記URLにございます。ご参考になれば幸いです。

・ ［Windows10］IMEの文字入力で、自動入力のフリガナがおかしくなる

・【障害】[賃貸名人] 「Windows 10 May 2020 Update」に関する不具合

・『Access 2002 Runtime』を更新プログラムから除外してみた その2

・Windows Update後からソフトを起動しようとすると例外エラー

・Windows Update方法

それでは引き続き、賃貸管理ソフト「賃貸名人」、工事管理ソフト「リフォーム名人」をご愛顧いただけますようお願いいたします。

Posted By CallCenter